Standard di Qualitá
La Fondazione Opera Pia SS Redentore Onlus ha implementato al suo interno un Sistema di Gestione per la Qualitá in conformitá alla norma UNI EN ISO 9001:2015, al fine di:
- Fornire garanzie all'utente/cliente (ospite/ famiglia dell'ospite), di buona organizzazione, sicurezza delle strutture e dei processi erogati;
- Analizzare e "presidiare" tutte le variabili che compongono il "sistema organizzativo", da quelle strumentali (attrezzature, procedure operative, ….) a quelle relazionali (informazioni, modalitá di coinvolgimento, valorizzazione delle risorse umane, …)
- Garantire una chiara e precisa definizione dei requisiti della pratica professionale e gestionale (standard di coordinamento e standard di erogazione);
- Accrescere la soddisfazione dell'utente/cliente (ospite/famiglia dell'ospite), attraverso un'efficace gestione del proprio Sistema organizzativo e dei processi per migliorare continuamente il Sistema stesso.
- Monitorare costantemente la situazione ed il livello di soddisfacimento delle aspettative dei propri stakeholder.
- Ridurre il rischio connesso a tutte le procedure di processo ed al mancato raggiungimento degli obiettivi di performance.
L'impegno profuso ha portato all'importante riconoscimento della certificazione
