gototopgototop
  1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer>

Standard di Qualitá

PDF Stampa

La Fondazione Opera Pia SS Redentore Onlus ha implementato al suo interno un Sistema di Gestione per la Qualitá in conformitá alla norma UNI EN ISO 9001:2015, al fine di:

  • Fornire garanzie all'utente/cliente (ospite/ famiglia dell'ospite), di buona organizzazione, sicurezza delle strutture e dei processi erogati;
  • Analizzare e "presidiare" tutte le variabili che compongono il "sistema organizzativo", da quelle strumentali (attrezzature, procedure operative, ….) a quelle relazionali (informazioni, modalitá di coinvolgimento, valorizzazione delle risorse umane, …)
  • Garantire una chiara e precisa definizione dei requisiti della pratica professionale e gestionale (standard di coordinamento e standard di erogazione);
  • Accrescere la soddisfazione dell'utente/cliente (ospite/famiglia dell'ospite), attraverso un'efficace gestione del proprio Sistema organizzativo e dei processi per migliorare continuamente il Sistema stesso.
  • Monitorare costantemente la situazione ed il livello di soddisfacimento delle aspettative dei propri stakeholder.
  • Ridurre il rischio connesso a tutte le procedure di processo ed al mancato raggiungimento degli obiettivi di performance.

L'impegno profuso ha portato all'importante riconoscimento della certificazione

logoqualita 2014